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Confianza mejora rendimientos en cadenas de suministro agrícolas


En medio de estos procesos, los productores de la región cundiboyacense fomentan la confianza entre sí, lo que a su vez ayuda a tener mejores indicadores de desempeño en términos de ganancias, tiempos de entrega más cortos y mejor calidad de los productos, entre otros aspectos.



“Si confías en los compañeros de trabajo se genera constantemente un entorno positivo que se refleja en los jefes, o entre organizaciones, por lo que esto nos indica que la confianza organizacional es un mecanismo a través del cual se pueden tener ventajas competitivas que les permiten a las personas afianzar las relaciones entre sí y obtener beneficios mutuos más allá de los particulares”.

Dicha confianza está relacionada con variables como el estado civil, pues se percibe que las personas casadas, con educación superior y con vivienda propia o familiar son las que más la generan, frente a las solteras con educación básica y aquellos que viven en arriendo.

Estos fueron algunos de los hallazgos descritos por la ingeniera industrial Diana Paola Figueroa Hernández, magíster en Administración de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Colombia (UNAL), quien en su investigación verificó el nivel de confianza de los productores entre diferentes cadenas de suministro agroalimentarias de la región cundiboyacense.

“Aunque se cree que la confianza no se puede medir, el reto era encontrar la forma de hacerlo en un entorno como el de Colombia, basado en la producción primaria y la extracción de recursos naturales”.

Con esto en mente, la investigadora y su equipo quisieron darle un tinte experimental a su trabajo, por lo que diseñaron un experimento basado en el juego de la confianza de Berg. En esa oportunidad participaron dos muestras de individuos cuya actividad económica principal es la transformación de frutas y verduras, 14 de ellos pertenecientes a una cadena de suministro larga en Boyacá, y 26 a una cadena de suministro corta en Bogotá.

“Distribuimos a las personas en los grupos A y B, y cada una se le entregaron 8.000 pesos. Si el equipo A comenzaba el juego, tenía que decidir si le daba o no a un integrante del equipo B parte de ese dinero (entre 0 y 8.000 pesos, representando a una persona que no confía o que confía mucho). Por su parte, los miembros del grupo B debían decidir si devolver o no parte de ese dinero al grupo A, como forma de reciprocidad de la confianza, o si, por el contrario, se aprovecharían guardando el dinero para ellos mismos.”

Además, los investigadores realizaron encuestas a los participantes para identificar relaciones entre la confianza y otras variables. “Contrastamos los resultados con los de otros estudios como el de Cultura Política del DANE y otros nacionales e internacionales para validar algunos elementos de capital social, es decir, cómo las personas confían en otras”, señalan.

Según la magíster, estudios como este aportan a la confianza como un capital social importante que tiene cualquier organización, ya sea una cadena de suministro con proveedores, productores o distribuidores, entre otros.

“Estas investigaciones sirven para que a futuro se busquen alternativas que ayuden a fomentar esa confianza y su consecuencia, que sería la reciprocidad, con el fin de construir relaciones duraderas y beneficiosas para quienes participan en ella”.

(Por: fin/SMC/MLA/LOF)



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